Urgences Adultes (4, rue Kléber)

L’Hôpital Franco-Britannique  accueille des Urgences Adultes sur le site Kléber 24h/24 7 jours/7 quel que soit leur pathologie médicale, traumatique ou chirurgicale.

Des médecins urgentistes et une équipe para-médicale formée à l’ urgence sont au service des patients.

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Votre parcours aux Urgences

En arrivant aux urgences, adressez-vous à l’accueil pour créer votre dossier de consultation. Il vous sera demandé de présenter votre pièce d’identité, votre carte vitale ainsi que des renseignements administratifs (nom, adresse, âge, téléphone…).

L’orientation

Votre premier interlocuteur soignant sera l’infirmier(e) d’orientation et d’accueil qui  évaluera avec vous votre état de santé. La gravité de votre état est déterminée, selon une échelle de gravité avec des critères bien définis, du plus urgent – prise en charge immédiate – au moins urgent, ce qui peut expliquer ensuite votre délai d’attente. Quelque soit votre ordre d’arrivée, votre temps d’attente dépend donc de votre état, mais aussi de celui des personnes qui attendent comme vous aux urgences.

L’urgence vitale reste prioritaire dans tous les cas.

C’est pour toutes ces raisons que des personnes arrivées après vous, passent parfois avant.

Les soins et les examens

  • Une fois accueilli par le médecin, ce dernier vous examinera et apportera les soins adaptés. Il peut demander des examens complémentaires comme par exemple une radiographie ou une prise de sang.
  • Réaliser ces examens et obtenir leurs résultats prend du temps. Il vous sera peut-être demandé de patienter en salle d’attente si votre état le permet. Pendant votre attente, si la douleur augmente ou si votre état évolue, n’hésitez pas à vous adresser à l’infirmière ou à l’accueil.
  • Un circuit de consultation rapide a été mis en place pour les patients ne nécessitant pas d’examens complémentaires.

A l’issue de ces soins

  • Le médecin estime que vous pouvez rentrer à domicile. Vous retournez chez vous avec vos documents médicaux par vos propres moyens, ou bien grâce à un taxi ou une ambulance conventionnée.
  • le médecin peut vous demander de rester à l’hôpital en observation au sein du service des urgences pour surveiller votre état de santé ;
  • ou vous pouvez être hospitalisé, avec votre accord, dans un service de l’hôpital, ou éventuellement être transféré vers un autre établissement.

Nous espérons que ces informations vous aiderons à mieux comprendre le fonctionnement des urgences. Notre éthique est d’agir avec équité et sans discrimination et nous avons à cœur de  promouvoir la qualité et la sécurité des soins tout au long du parcours patient au sein de notre établissement.

Chef de Service : Dr Caroline ZANKER

Renseignements pratiques

Lieu : 4 rue Kléber – 92300 Levallois
Accueil standard : 01 47 59 59 59

Cadre de santé
Elisabeth COULANGE / Marie DARNOIS par intérim

Secrétariat Médical
01 47 59 18 93